Política de Trocas e Devoluções
Na KÖF Cosmetics, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Se precisar realizar uma troca ou devolução, siga as informações abaixo:
✅ Devolução por arrependimento: você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento.
✅ Produto com defeito ou avaria: informe em até 7 dias corridos, com fotos do item. Se confirmado o problema, a troca será feita sem custo.
✅ Produto incorreto: caso receba um item diferente do comprado, nos avise em até 7 dias corridos para providenciarmos a troca sem custo.
📩 Para solicitar, envie um e-mail para contato@kofcosmetics.com com:
Nome;
Número do pedido;
Motivo da solicitação.
Responderemos em até 2 dias úteis. Se tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar!
